针对当前“四夏”大忙特点,沭阳营销部因时制宜,采取“三举措”,实行动态送货,确保客户经营、农忙两不误。
一是合理调整送货时间。根据“四夏”大忙的特点,按照客户的要求对送货时间作出合理的调整,送货时间尽量避开农忙时段,提高送货成功率。
二是特殊服务到田头。对一些农田较多的客户,该部事先与客户进行有效沟通,电话预约接货时间和地点,按照客户的要求把卷烟送到指定地点或直接送货到田头。
三是成立应急送货小组。为将“与客户共创成功”真正落实在行动上,农忙期间,该部临时成立应急送货小组,专门为一些残疾户、特困户和遇到困难的客户提供应急服务,确保卷烟及时送到客户手中。
沭阳营销部 李霞
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