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泗洪县局征求客户意见提高服务质量
2007-03-26 11:04:25

 
    (信息员谢素萍薛晓明  报道)  为充分了解全县广大卷烟零售客户对机关和两网员工工作的看法和意见,进一步改进工作方法,努力提高服务质量,日前,泗洪县局向全县卷烟零售客户发放征求意见表,广泛征求意见和建议。
    在征求意见表中,该局向客户简要通报了烟草行业主要发展情况、价值观、服务理念和泗洪烟草2006年度实现税利情况及打假打私情况,同时对机关科室服务意识、办事效率、专卖人员文明执法、营销员工服务态度以及品牌投放等方面进行征求意见。征求意见表一是由两网员工面对面发给客户填写;二是由机关干部职工下乡走访市场时当场征求意见,当场收回。
    下一步,该局将针对客户的意见和建议,认真进行梳理和汇总,并召开专题会议进行研究,认真落实整改,进一步加强市场管理,加强队伍建设,转变工作作风,提高办事效率和服务水平,为广大客户提供更加优质的服务,从而树立泗洪烟草良好的形象。
 
 
 
 
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